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企業OA項目實施六大注意事項

企業OA項目實施六大注意事項
一、 OA之調研 在調研階段,比產品調研更重要的是對本企業各部門重要工作流程和數據共享需求的調研。仔細了解企業員工們對信息化的一些期望和要求,能更好的達到前期功能調研的目的。 在產品調研方面要"廣泛撒網,重點撈魚"。首先,要盡可能了解目前市面上的所有OA產品,收集的OA產品資料越多越直觀,能更方便我們了解各廠商OA的功能。其次,應帶有一定標準去了解各種OA產品,這個標準應從前期對本企業的調研中總結出來,做到在產品調研過程中要心中有數。市面上的OA種類繁多,只有這樣才能省時省力地找出幾個符合本企業需求的重點產品以備詳細了解和比較,為下面的OA選型工作打好基礎。
二、OA之選型 一般情況下,應從以下幾方面多加考慮: 第一,從OA結構方面考慮,應選擇與單位條件相適應的,這樣對軟件進行修改、擴充和維護時將容易實現。 第二,從售后服務方面考慮,應選擇能及時提供服務支持的開發代理商。要從根本上解決服務的保證問題,應盡可能使服務本地化,這樣有利于得到及時服務,并降低維護成本。 第三,從價格方面考慮,多了解,多比較,盡量選出高性價比的OA。
三、 OA之試用 試用并不是信息部門自己的事情,尤其是關系到工作流的部分,由于信息部門的職員在日常工作中對企業的工作流程接觸很少,光靠在調研中得到的那些資料對OA系統中的工作流部分進行簡單的流轉測試,是很難發現細節上的問題的。而經常接觸企業工作流程的職員由于對流轉中曾經出現的偶然事件有較切身的體會,則往往能發現在該部分存在的缺漏。
四、OA運行之溝通 運行中問題的解決,就涉及到了與開發商方面的溝通問題。這就需要注意兩點:一是內部問題,此類情況下項目小組的幾個負責人一定要針對問題先達成一致意見,然后再去與對方進行溝通。否則,就可能在一些非重要問題上出現分歧,有的主張改進,有的說不改也行。這樣對方肯定不會主動改進。這樣無疑會對以后的溝通造成消極影響,使己方處于被動。二是對對方實施人員要有要求,對能夠解決的問題,應提醒其在計劃時間內實現,對OA本身不能解決的問題,要拿出相關理由,以方便我們對照查找資料,共同找出其他解決方法。
五、OA之培訓 培訓有兩個方面。一是系統管理員的培訓;二是普通用戶的培訓。系統管理員的培訓非常重要,因為系統管理員對系統各個模塊的熟悉程度、對OA所使用工具的熟練程度將對系統實施效果產生很大影響。只有掌握了這些知識,管理員才能在系統出現問題時具備分析與處理的能力,以保證OA的正常運行。另外,培訓好采用講解培訓與解決運行中出現的問題進行的方式。這樣,有助于用戶更快地熟悉OA。
六、OA之維護 日常運行維護中只要做到一點:用戶有問題時OA管理員要及時解決,解決不了的及時與開發商的實施人員聯系。OA管理員要在不斷出現問題解決問題的循環中,逐步提高解決問的能力,以保證實施效果。
本文章由 OA辦公系統OA辦公軟件提供。

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